Часто задаваемые вопросы
- По бронированию
- Про детей
- По лечению
- По досугу
- По питанию
- По номерам
- По санаторию
- По заселению
Вопросы По бронированию
Я хочу забронировать номер. Что мне нужно делать?
Для бронирования понадобятся некоторые Ваши данные — даты заезда, категория номера, ФИО всех гостей и контактный номер телефона. Свяжитесь с нами по номеру телефона, или отправьте заявку через любую форму - и мы свяжемся с вами для уточнения и бронирования.
Что, если мне придётся отменить бронь? Будут ли штрафы?
Бесплатная отмена бронирования за 14 дней до заезда в санаторий «Виктория». До этого времени вам стоит принять окончательное решение.
Вопросы Про детей
Я хочу приехать с детьми. Со скольки лет санаторий принимает детей? Какие нужно брать для них документы?
Санаторий «Виктория» принимает детей в Кисловодске с любого возраста. Полный актуальный официальный перечень необходимых документов вы можете посмотреть на этой странице
Чем заняться детям в санатории? Есть ли какие-нибудь развлечения для них?
Для маленьких туристов в санатории «Виктория» в Кисловодске организована детская площадка на улице, работают детские клубы, есть специальный детский бассейн. Также подробнее о детском отдыхе вы можете посмотреть здесь
Назначаются ли детям какие-нибудь оздоровительные процедуры?
Все процедуры в санатории «Виктория» назначаются детям от 4-х лет.
А можно будет оставить детей с воспитателем пока я отдыхаю или принимаю процедуры?
Да, в санатории «Виктория» имеются услуги няни за дополнительную плату.
Вопросы По лечению
Могу я записаться на процедуры заранее, до приезда?
К сожалению так сделать не получится. Дело в том, что все процедуры назначаются только после консультации врача в санатории «Виктория». Зато можно попросить назначить процедуры на удобное для вас время после приезда. Если это будет возможно - вам не откажут
Что если я не успеваю сделать санаторно-курортную карту до приезда?
При отсутствии санаторно-курортной карты вы можете пройти обследование в санатории «Виктория» в Кисловодске за дополнительную плату. Обратите внимание, что до тех пор, пока вы не получите эту карту, вы не сможете принимать процедуры.
Какие есть противопоказания для лечения в санатории?
Основные противопоказания для лечения в санатории «Виктория» в Кисловодске - это психические заболевания и расстройства, любые заразные болезни, паразитарные заболевания, злокачественные образования, состояния, требующие паллеативной помощи. Но это далеко не полный список противопоказаний. Поэтому перед началом санаторного лечения в любом случае требуется посоветоваться с врачом, который будет исходить из особенностей именно вашего организма
Отпускаются ли в санатории процедуры по субботам и воскресеньям?
Полноценно процедуры в санатории «Виктория» отпускаются в субботу, воскресенье — выходной.
Вопросы По досугу
Не будет ли мне скучно в санатории? Какие там есть развлечения?
Отдыхающим санатория «Виктория» г. Кисловодска доступны вечерняя анимация, бильярд, боулинг концертные программы. А подробнее о досуге и развлечениях вы можете посмотреть здесь
Есть ли в санатории кафе, рестораны, бары, где можно было бы посидеть?
Да, на территории санатория «Виктория» работает ресторан, лобби-бар и фито-бар.
Вопросы По питанию
Расскажите про питание в санатории. По какой оно системе? Сколько раз в день? Готовят вкусно?
Вкусно. Гостям санатория «Виктория» г. Кисловодска предлагается вкуснейшее 3-х разовое питание по системе «Шведский стол».
Скажите, существует ли разница в питании для разных категорий номеров? Или всех кормят одинаково?
В санатории «Виктория» в Кисловодске предусмотрено два основных зала питания для стандартных категорий номеров: «Рубин» и «Сапфир», VIP зал для Люксов – «Ресторан на 11 этаже».
Вопросы По номерам
Какой ремонт в номерах? Он современный?
В 2022 году в санатории «Виктория» была проведена полная реновация. Поэтому все номера современные, с ремонтом. Вы также можете сами взглянуть на номерной фонд, посмотреть фотографии
Есть ли в номерах кондиционер?
Кондиционеры есть в номерах санатория «Виктория» повышенной комфортности. Однако из-за особенностей климата города в них редко возникает необходимость
Вопросы По санаторию
Я не люблю ходить по улице в холодную погоду. Есть ли в санатории крытые переходы между корпусами?
Да. Все корпуса санатория для вашего удобства соединены крытыми переходами.
Есть ли в холле санатория WI-FI? А в номерах?
Всем гостям и отдыхающим санатория «Виктория» предоставляется доступ к Wi-Fi в номерах и на территории санатория.
У меня есть питомец. Можно взять его с собой? Санаторий принимает с домашними животными?
Нет, к сожалению, санаторий «Виктория» с домашними животными не принимает.
Я люблю плавать. Есть ли в санатории бассейн? Нужны ли справки для его посещения? Бассейн большой?
Да, в санатории «Виктория» есть лечебно-плавательный бассейн размером 20х8, без дорожек, с каскадными и гидромассажными струями
Есть ли ограничения по возрасту для отдыха в санатории?
Нет, ограничений по возрасту для отдыха в санатории «Виктория» в Кисловодске нет.
Далеко ли от санатория до парка?
Санаторий «Виктория» расположен в уютном месте города Кисловодска в шаговой доступности от Курортного бульвара, знаменитого Курортного парка и Центральной нарзанной галереи.
Какая у санатория основная медицинская специализация?
Основными профилями санатория «Виктория» в Кисловодске являются сердечно-сосудистая система, нервная система.
Есть ли на территории санатория свой бювет с минеральной водой? Каких она видов?
Бювет с лечебными минеральными водами четырех видов: «Ессентуки-4», «Славяновская» (теплая и холодная) находится в холле санатория «Виктория». Также неподалёку находится нарзанная галерея города Кисловодска
Как насчёт быта? Есть ли в санатории гладильная, прачечная? Найдётся ли в номерах фен, тапочки, халаты и т.п? Или придётся брать всё из дома?
Все номера в санатории «Виктория» в Кисловодске оснащены всем необходимым. Отдыхающим также доступны услуги прачечной.
Я хочу приехать на машине. Есть ли в санатории автомобильная стоянка? Она платная?
Да, на территории санатория «Виктория» имеется охраняемая автостоянка.
Есть ли на территории санатория банкомат?
Да, на территории санатория «Виктория» есть банкоматы Сбербанка и Россельхозбанка.
Есть ли какие-нибуль льготы по оплате курортного сбора?
Обратите внимание: на странице про курортный сбор указан полный перечень категорий граждан, которые освобождаются от уплаты курортного сбора. Если вы относитесь к одной из этих категорий - тогда его можно будет не платить в санатории «Виктория» (если есть подтверждающие документы). В остальных же случаях, оплачивая курортный сбор - вы будете помогать делать наш курорт лучше. За счёт этого сбора финансируются разные курортные проекты в регионе. Поэтому большое вам за это спасибо
Вопросы По заселению
Скажите, какой у санатория расчётный час? В какое время нужно заехать и выехать?
Время заезда в санатории «Виктория» 08:00 и время выезда в 07:00.
Что, если я прибываю раньше расчётного часа? Меня поселят?
Да, при наличии свободного номера в санатории «Виктория», поселят за дополнительную оплату (гостиничное размещение).
Что, если мне нужно будет уехать раньше? Возможен ли ранний выезд? Есть ли штрафы?
Возможен. Санаторий «Виктория» всегда идёт навстречу гостям, которым необходимо по какой-либо причине прекратить отдых досрочно. Поэтому в этом случае деньги за оставшиеся дни будут возвращены в полном объёме, без штрафных санкций.
У меня короткий отпуск. На какой минимальный срок я могу приехать в санаторий?
Санаторий «Виктория» принимает на лечение от 7-ми дней.
Я приезжаю без машины. Как мне добраться до санатория? Вы сможете меня встретить?
Да, сможем. Вы можете воспользоваться нашей услугой трансфера в санаторий «Виктория».